www.bertyes.com è la piattaforma attraverso cui la società Bertye’s Srl, con sede in Milano, C.F. e P.Iva 11805310965, (di seguito “Bertye’s”) offre agli Utenti i propri servizi e mette in contatto gli Utenti con i propri partners commerciali, che propongono in vendita i loro prodotti, e che consente agli Utenti di acquistarli.
La compravendita deve essere fondata su principi di correttezza, buonafede, trasparenza, legalità e liceità.
Le Condizioni D’Uso regolano l’uso del Sito e gli eventuali acquisti, esse comprendono: le Condizioni Generali, le Condizioni di Vendita, le Condizioni di Reso, le Regole Finali. L’Utente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni D’Uso e ad accettarle dopo averle comprese e solo se le condivide. L’Utente è responsabile di tutti i suoi comportamenti nell’utilizzo del Sito.
CONDIZIONI GENERALI
DEFINIZIONI
- CONDIZIONI D’USO: comprendono le Condizioni Generali, le Condizioni Di Vendita, le Condizioni di Reso e le Regole Finali, contenuti tutti che gli Utenti sono tenuti a leggere attentamente e, ove li condividano, ad accettare.
- EURO: indica la valuta in cui è espresso il prezzo del Prodotto.
- FORNITORE: indica il soggetto che propone in vendita il Prodotto di sua proprietà attraverso la piattaforma di Bertye’s, che fornisce le informazioni per la compilazione della Scheda Prodotto e che conclude direttamente con l’Utente il contratto di compravendita.
- ORDINE DI ACQUISTO: la proposta dell’Utente di acquisto di uno o più Prodotti messi in vendita sul sito www.bertyes.com al prezzo indicato nella Scheda Prodotto e secondo le modalità indicate nelle Condizioni di Vendita.
- PREZZO: indica il prezzo di vendita del Prodotto pubblicato sul Sito.
- PRODOTTO: indica il capo d’abbigliamento, le calzature e in generale il bene di proprietà del Fornitore, proposti in vendita e venduto attraverso la piattaforma di Bertye’s.
- PROFILO: indica lo spazio del Sito riservato dell’Utente in cui sono presenti i Prodotti acquistati ed attraverso il quale l’Utente può modificare le informazioni personali e gestire i Prodotti.
- RESO: indica la procedura per la restituzione del Prodotto nel caso l’acquirente intenda esercitare il diritto di recesso in conformità con le disposizioni del d.lgs n.206 del 6 settembre 2005 - Codice del Consumo
- SCHEDA PRODOTTO: indica l’insieme delle informazioni e delle immagini del Prodotto
- SITO: indica il sito www.bertyes.com la piattaforma di Bertye’s attraverso cui il Fornitore può proporre in vendita i Prodotti e l’Utente concludere l’acquisto.
- UTENTE: indica qualunque soggetto che utilizza il Sito anche senza la conclusione di un acquisto.
I termini e le definizioni qui riportate avranno il significato agli stessi attribuito ed i termini indicati al singolare potranno essere declinati al plurale, ed avranno il medesimo significato.
SERVIZI DI BERTYE’S
Bertye’s permette all’Utente di creare il proprio Profilo e gestisce le eventuali contestazioni relative alle violazioni delle Condizioni D’Uso. Bertye’s organizza alcune attività pre e post vendita, quali la pubblicazione della Scheda Prodotto, il controllo occasionale del Prodotto, la gestione degli incassi; può organizzare o consentire al Fornitore di organizzare la promozione del Prodotto attraverso canali di marketing on ed off site. Eventuali contestazioni e problematiche relative al Prodotto non verranno gestite da Bertye’s ma direttamente dal Fornitore. I dati del Fornitore e dell’Utente che ha concluso l’acquisto verranno indicati nella lettera di vettura del Prodotto.
RESPONSABILITÀ DI BERTYE’S
Bertye’s si impegna per garantire la fruibilità del Sito. Gli Utenti sono consapevoli che l’accesso al Sito può essere temporaneamente interrotto per problemi non imputabili a Bertye’s e per attività necessarie quali, a titolo esemplificativo, caricamento di aggiornamenti, manutenzione, problemi della rete internet.
Bertye’s non è responsabile per attività e condotte illecite di terzi nell’utilizzo del Sito. A titolo esemplificativo: violazioni in materia di proprietà intellettuale e industriale, diffusione di contenuti illeciti, accesso e utilizzo del Sito da parte di soggetti minori.
RUOLO DI BERTYE’S
Bertye’s, salvo ove espressamente indicato, in nessun caso svolge vendita diretta, pertanto, non è responsabile per il mancato rispetto delle Condizioni D’Uso da parte del Fornitore. Bertye’s non ha il possesso dei beni messi in vendita o venduti attraverso la piattaforma, né trasferisce la proprietà degli oggetti dal Fornitore all'Utente che li ha acquistati e non potrà, conseguentemente, essere ritenuta responsabile per domande e pretese anche risarcitorie che dovessero essere avanzate da terzi relative ai Prodotti.
PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE
Bertye’s è un marchio registrato da Roberta Maria Marioni.
Il sito www.bertyes.com è un dominio registrato da Roberta Maria Marioni.
Bertye’s è titolare di ogni diritto relativo al marchio e ad ogni altro segno distintivo che includa la parola Bertye’s compreso il nome del dominio www.bertyes.com.
Il contenuto del Sito è considerato software informatico a cui si applica la normativa italiana e dell’Unione Europea vigente in materia di diritto d’autore.
È vietato ai terzi l’utilizzo del marchio e del dominio.
Bertye’s detiene tutti i diritti sui codici sorgente e sui contenuti e il design del Sito (a titolo esemplificativo le fotografie, le immagini, i testi, i menu, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri ed il design del sito web, i diagrammi, il layout, i metodi, i processi, le funzioni ed il software).
Sono vietati la riproduzione, anche parziale, la copia, l’adattamento, la modifica, la commercializzazione del Sito e dei suoi contenuti e qualsiasi azione che violi le norme a tutela dei diritti di proprietà industriale e intellettuale.
COMPORTAMENTO DELL’UTENTE
L’Utente deve comportarsi secondo principi di correttezza, buonafede, trasparenza, legalità e liceità e nel rispetto della legge. La scelta di aderire ai servizi di Bertye’s è libera ed autonoma e Bertye’s non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per attività intraprese dall’Utente nell’utilizzare il Sito o a seguito dell’utilizzo dello stesso poste in essere in violazione delle presenti Condizioni D’Uso.
RESPONSABILITÀ DEL FORNITORE
Il Fornitore è il solo responsabile delle informazioni contenute nella Scheda Prodotto (fotografie, rappresentazioni grafiche, marchi, segni distintivi, denominazioni commerciali), della legittima fonte di provenienza, della liceità, della descrizione, dello stato e delle immagini relative al Prodotto.
INFORMAZIONI SUI PRODOTTI
In considerazione della natura di alcuni Prodotti, alcune vendite o campagne vendita, possono essere soggette a condizioni particolari di vendita, ulteriori rispetto alle Condizioni di Vendita, che saranno visibili e consultabili nella Scheda del Prodotto.
RIMOZIONE DEL PRODOTTO
Bertye’s potrà rimuovere il Prodotto, per violazione delle Condizioni D’Uso per segnalazioni ricevute, per ragioni di opportunità, per sopravvenuta indisponibilità del Prodotto.
RESPONSABILITÀ DELL’ACQUIRENTE
L’Utente che ha concluso un acquisto sul Sito è il solo responsabile di eventuali danni o dichiarazioni sul Prodotto successivi alla consegna.
RECAPITI
L’Utente è tenuto a comunicare a Bertye’s qualunque variazione del proprio indirizzo, recapito telefonico, e-mail rispetto a quello indicato in fase di registrazione, di acquisto dei Prodotti, in difetto nessuna responsabilità potrà essere attribuita a Bertye’s per irreperibilità, eventuali ritardi o mancato ritiro o consegna del Prodotto.
REGISTRARSI SUL SITO
La lettura e comprensione delle Condizioni D’Uso e la registrazione dell’Utente sul Sito con la creazione di un Profilo sono necessarie per concludere l’Ordine di acquisto. Per completare i processi di acquisto potranno essere richiesti ulteriori dati rispetto a quelli previsti in sede di registrazione.
CANCELLAZIONE DEL PROFILO
La cancellazione del Profilo è sempre possibile e si richiede inviando una e-mail a info@bertyes.com.
CONDIZIONI DI VENDITA
CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI ACQUISTO
Quando un Prodotto viene messo in vendita, ciò costituisce un'offerta di vendita da parte del Fornitore.
Dopo aver letto attentamente le Condizioni di Vendita e le altre sezioni delle Condizioni d’Uso, l’Utente potrà effettuare l’Ordine di acquisto selezionando il Prodotto e seguendo le istruzioni presenti sul Sito. Una volta controllato l’Ordine, l’acquirente lo convalida e sceglie il metodo di pagamento e, dopo averle lette e comprese, accetta le condizioni di vendita e di tutela della privacy. Una volta terminati i passaggi l’acquirente riceverà una e-mail di conferma di ricezione dell’ordine.
Per concludere l’Ordine di acquisto l’Utente deve aver compiuto la maggiore età e possedere la capacità di agire.
L’Ordine di acquisto costituisce una proposta di acquisto vincolante per l’Utente. Con la trasmissione dell’Ordine di acquisto l’Utente accetta le Condizioni di Vendita e tutte le sezioni delle Condizioni d’uso.
Il contratto è concluso quando l’Ordine di acquisto è accettata da Bertye’s.
Bertye’s si impegna a comunicare all’Utente se intende non accettare l’Ordine di acquisto indicando i motivi.
Bertye’s si impegna a comunicare all’Utente se il Prodotto oggetto dell’Ordine di acquisto non è più disponibile o non è più in vendita al momento dell’evasione dell’Ordine di acquisto. Se l’Utente ha già corrisposto il Prezzo del Prodotto, Bertye’s si impegna ad effettuare il rimborso del Prezzo nel più breve tempo possibile e il contratto di acquisto è risolto.
PREZZO DEL PRODOTTO
Il Prezzo del Prodotto è quello indicato nella Scheda Prodotto. Non include le spese di spedizione in caso di indirizzo di consegna situato all’estero. Le spese di consegna per destinazioni che si trovano all’estero saranno indicate nell’ultima fase prima di procedere con l’ordine, in caso di Reso le spese di spedizioni per destinazioni situate all’estero non saranno rimborsate.
In caso di evidente errore materiale nell’indicazione del Prezzo (manifestamente irrisorio), Bertye’s potrà annullare l’Ordine di acquisto.
MODALITÀ DI PAGAMENTO
L’Utente potrà utilizzare i sistemi indicati come gate di pagamento. Verrà reindirizzato sui sistemi di pagamento telematico offerti dal sistema scelto all’interno dei quali dovrà inserire le informazioni finanziarie (titolare, numero e scadenza della carta e i codici di sicurezza) necessarie per poter perfezionare il pagamento a distanza. Tali sistemi di pagamento utilizzano un protocollo di sicurezza in grado di garantire la privacy e l’affidabilità delle transazioni finanziarie. Le informazioni non saranno memorizzate sul Sito e saranno utilizzate esclusivamente per perfezionare l’operazione di acquisto, di eventuale rimborso ove necessario o per segnalazioni alle forze dell’ordine di eventuali frodi commesse sul Sito.
COMPENSAZIONE
In tutti i casi in cui sia previsto che l’Utente sia tenuto a corrispondere a Bertye’s un determinato importo e non vi provveda, autorizza sin d’ora Bertye’s a trattenere a titolo di compensazione e fino all’importo dovuto, le somme delle quali è creditore.
CONSEGNA DEL PRODOTTO
Il Prodotto viene ritirato presso il Fornitore e consegnato all’Utente entro 2 giorni lavorativi (con esclusione dei giorni festivi e del sabato, considerato giorno festivo) dalla data di conclusione dell’acquisto avvenuta con l’accettazione dell’Ordine di acquisto. L’Utente viene informato dei dettagli per la consegna del Prodotto unitamente all’indicazione del vettore.
Il Prodotto è consegnato nelle medesime condizioni indicate nella Scheda Prodotto, le immagini e i colori presentati sul Sito potrebbero non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser e del monitor utilizzati. Il prodotto sarà opportunamente imballato unitamente a tutti gli elementi descritti nella Scheda Prodotto.
La consegna avverrà al piano stradale, salvo diverse indicazioni. La consegna si considera effettuata a partire dal momento in cui il Prodotto viene messo a disposizione dell’Utente nel luogo indicato per la consegna. L’Utente è tenuto a segnalare a Bertye’s eventuali danneggiamenti del Prodotti dovuti al trasporto e lo stato rovinato dell’imballaggio per consentire a Bertye’s ed eventualmente al Fornitore di denunciare il vizio al vettore.
GARANZIE DEI PRODOTTI
I Prodotti sono coperti dalla garanzia legale in caso di mancata conformità per la durata di due anni come previsto dal Codice dei Consumo (d.lgs n. 206/2005) e della durata di un anno in caso di vendita a soggetti non consumatori o di vendita di beni di seconda mano.
RESTITUZIONE DEI PRODOTTI PER DIFETTI O DIFFORMITÀ
Fermo restando quanto previsto per il Reso, l’Utente può restituire un Prodotto perché affetto da vizi o non conforme a quanto ordinato, informando Bertye’s entro due mesi dal giorno della consegna del prodotto o dalla scoperta del vizio se successiva. A fronte della restituzione del Prodotto, l’Utente riceverà il rimborso del Prezzo e delle spese di spedizione sostenute per la restituzione ad eccezione di quanto previsto per le consegne all’estero.
La procedura di restituzione dei Prodotti difettati o difformi è la stessa indicata per il Reso.
CONDIZIONI DI RESO
DIRITTO DI RECESSO E TERMINE ENTRO CUI EFFETTUARE IL RESO
In conformità alle disposizioni del Codice del Consumo (d.lgs n. 206/ del 6 settembre 2005), l’Utente che ha concluso un acquisto sul Sito può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data in cui ha ricevuto il Prodotto senza dover fornire alcuna motivazione. L’Utente dovrà comunicare la volontà di effettuare il Reso del Prodotto mediante l’apposito modulo previsto nella proprio profilo dedicato al reso deli prodotti acquistati. L’Utente è consapevole che il diritto di recesso non può essere esercitato eccezionalmente per determinati acquisti come disposto dal citato Codice del Consumo, nello specifico per i prodotti tra cui i capi di abbigliamento confezionati su misura o personalizzati e per i beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.
MODALITÀ DEL DIRITTO DI RESO
Il Reso si esercita alle seguenti condizioni:
a. rispetto del termine di 14 giorni;
b. i Prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati;
c. il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato e il sigillo monouso ancora integro, entrambi costituiscono parte integrante del bene
d. i Prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
e. i Prodotti non devono essere danneggiati.
Bertye’s provvederà a contattare l’Utente per informarlo se e per quale ragione il reso non potrà essere accettato, in questo caso l’Utente potrà scegliere di riavere i Prodotti acquistati a sue spese. In caso contrario Bertye’s si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l’importo corrispondente al Prezzo.
Entro 15 giorni dal ricevimento del Prodotto restituito, verificato il rispetto delle condizioni di Reso, Bertye’s provvederà al rimborso della somma corrisposta dall’Utente con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’acquisto iniziale. Eventuali ritardi potranno essere determinati dalle attività bancarie necessarie per il trasferimento dell’importo.
COSTO DEL RESO
In costo del Reso di Prodotti consegnati in Italia è di euro 5,00 (cinque).
In tutti i casi di Reso, all’Utente verrà restituito l’importo del Prezzo del Prodotto detratto il costo del Reso.
In caso di Reso di Prodotti consegnati all’estero, l’Acquirente dovrà sostenere interamente i costi di spedizione per il Reso e gli sarà restituito l’importo del Prezzo del Prodotto con esclusione del rimborso delle spese di spedizione di consegna.
MANCATA CONSEGNA DEL PRODOTTO AL VETTORE PER IL RESO
In caso di mancata consegna al vettore del Prodotto per cui è stato richiesto il Reso, quest’ultimo non potrà più essere legittimamente esercitato.
REGOLE FINALI
RETI SOCIAL
Bertye’s possiede un proprio profilo sui seguenti social network: Facebook ed Instragram, creato con lo scopo principale di pubblicizzare i servizi offerti da Bertye’s e i Prodotti messi in vendita attraverso il Sito.
L’Utente può accedere in qualsiasi momento alle politiche sulla privacy dei social network e configurare il proprio profilo per garantire la propria privacy.
LINGUAGGIO DA UTILIZZARE
Nell’utilizzo del Sito e dei servizi forniti da Bertye’s, l’Utente non dovrà utilizzare un linguaggio osceno, indecente, offensivo, blasfemo, denigratorio o diffamatorio, espressioni di fanatismo, razzismo, odio, irriverenza, minaccioso, provocatorio o comunque inserire contenuti che possano arrecare pregiudizio ai partecipanti, a Bertye’s o a soggetti terzi.
È fatto divieto di immettere sul Sito pubblicità non autorizzata, informazioni e materiale illecito o diffamatorio e screditante, che possa ledere i diritti di soggetti terzi, che sia di proprietà di terzi e per il quale non sia stata ottenuta l’autorizzazione, che possa invadere la privacy di alcuno, che incoraggi condotte criminose, che possa far sorgere responsabilità civile o penale e che sia comunque contrario a qualsiasi vigente normativa.
EFFICACIA DELLE CONDIZIONI D’USO
Bertye’s non garantisce che i contenuti del Sito siano appropriati o leciti in paesi differenti dall’Italia. L’eventuale invalidità, nullità o inefficacia di uno o più clausole delle presenti Condizioni D’Uso non determinerà l’invalidità, inefficacia o nullità delle restanti clausole che resteranno valide ed efficaci.
MODIFICA DELLE CONDIZIONI D’USO
Bertye’s potrà modificare, senza preavviso, le Condizioni D’Uso le quali saranno applicabili a seguito della pubblicazione sul Sito in area visibile e liberamente accessibile e si intenderanno accettate con l’utilizzo del Sito e la conclusione di un acquisto attraverso il Sito.
VIOLAZIONE DELLE CONDIZIONI D’USO
A seguito di violazione delle Condizioni D’Uso, Bertye’s potrà ammonire l’Utente e, in caso di ulteriore violazione, potrà sospendere temporaneamente o definitivamente il suo Profilo.
PARZIALE NON VALIDITÀ
Nel caso in cui una qualsiasi clausola delle Condizioni D’Uso venisse dichiarata non valida, le altre clausole rimarranno in vigore e dovranno essere interpretate tenendo conto della finalità delle condizioni stesse e della vendita. Il mancato esercizio da parte di Bertye’s di qualsiasi dritto derivante dalle presenti Condizioni D’Uso non dovrà essere interpretato come una rinuncia.
LINGUA, LEGGE E FORO APPLICABILI
Il presente accordo è stato redatto in lingua italiana. La versione ufficiale che fa fede è quella in lingua italiana.
La legge che disciplina le Condizioni D’Uso è la legge italiana. Qualsiasi controversia che dovesse derivare dal rapporto regolato dal presente accordo è di competenza esclusiva della giurisdizione ordinaria italiana.
In caso di controversie tra Bertye’s e l’Utente si informa che la Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, accessibile sul sitohttp://ec.europa.eu/odr.
COMUNICAZIONI
L’Utente potrà contattare Bertye’s attraverso la sezione contatti presente sul Sito.
TRATTAMENTO DEI DATI (PRIVACY E COOKIE)
I dati verranno comunicati solo ai soggetti ai quali i dati possono essere comunicati come precisato nell’informativa sulla privacy e, in ogni caso, saranno trattati per le sole finalità ivi espresse ovvero previste dalla legge e per il tempo necessario al completamento delle operazioni attivate attraverso la piattaforma. Tanto in conformità con le disposizioni vigenti in materia di trattamento dei dati personali (TU Privacy – dall’Art. 10 della Direttiva n. 95/46/CE, nonché a quanto previsto dalla Direttiva 2002/58/CE, come aggiornata dalla Direttiva 2009/136/CE, in materia di Cookie e succ.mod.). Le informative sulla privacy e sui cookie sono pubblicate sul Sito e si applicano anche in caso di utilizzo del sito senza la conclusione di alcun acquisto.