Resi e Rimborsi

Onoriamo le richieste di reso effettuate entro 14 giorni dopo aver ricevuto l'acquisto originale.
Bertye's accetta resi di articoli non indossati, non lavati e non danneggiati, senza segni di utilizzo, per il rimborso. Si prega di notare che i prodotti personalizzati, personalizzati e scambiati non possono essere restituiti.

Costo

In costo del Reso di Prodotti consegnati in Italia è di euro 5,00 (cinque).

In tutti i casi di Reso, all’Utente verrà restituito l’importo del Prezzo del Prodotto detratto il costo del Reso.
In caso di Reso di Prodotti consegnati all’estero, l’Acquirente dovrà sostenere interamente i costi di spedizione per il Reso e gli sarà restituito l’importo del Prezzo del Prodotto con esclusione del rimborso delle spese di spedizione di consegna.

Procedura

Accedi al tuo account e seleziona "Ordini" dal tuo menu utente.
Seleziona l'ordine relativo ai prodotti da restituire ed accedi al dettaglio dell'ordine.
Nell'elenco dei prodotti acquistati seleziona il prodotto da rendere e completa il form sottostante relativo alle informazioni aggiuntive per il reso.
Non appena verificata la richiesta ti consegneremo il documento per il reso che devi inserire all'interno del pacco e dove trovi tutte le informazioni per accordarsi con il corriere per la presa della merce. 
I rimborsi verranno emessi nella stessa valuta dell'acquisto originale. Eventuali differenze nell'importo rimborsato sono dovute alle fluttuazioni del tasso di cambio e non saranno rimborsate.
Rimborseremo il tuo ordine una volta che l'atelier confermerà la ricezione dell'articolo restituito.
Rimborseremo gli articoli se ricevuti dall'atelier in uno stato inutilizzato.

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